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湖北省武汉市武昌区首义路街社区卫生服务中心专访《新闻》

发布时间:2020-08-28 20:37:17 阅读: 来源:外壳厂家

­  湖北省武汉市武昌区首义路街社区卫生服务中心主任郑艳玲说过,自己没有太大的梦想,当个小医生,看好病,就很知足。然而,这个平凡的人却收养了4个孩子,被评为“武汉市劳动模范”和“武昌英才”,带领团队摘得“全国百强社区卫生服务中心”殊荣。她心中装着患者,付出很多,也收获很多。记者来到这里,看到了不一样的风景线,这里是温暖的“宜家”。

­  从平底锅到防滑垫

­  武昌区首义路街社区卫生服务中心的四楼,被称作“健康管理工作室”。面积虽然不大,大大小小的物品却有200多件,每件物品都有作用,每个摆设都有含义。“我们要通过这种实物的展示,向老白姓传达健康理念。”郑艳玲说。

­  她边向记者说,边拿起物品介绍起来:“用平底锅,是为了告诉老百姓要少用油。传统炒菜锅容易倒油多,平底锅则会省油;抹布有白色、红色、黄色,我们可以用颜色加以区分,用来洗碗、擦桌、擦水果;防滑垫是告诫有老年人的家庭,一定要注意防滑措施;仿真蔬果按照糖尿病患者每天摄入量一比一仿制,比照模型老百姓就有了直观感受,不易超食。”这些物品基本都从宜家采购,目的就是打造一个真实的家庭环境,让居民来到这里有亲切感,会更容易接纳健康理念。

­  郑艳玲说,要让老百姓接纳健康教育,前提是要改变传播模式,用新颖有趣的方式吸引百姓。为此,她开辟出专门的居家空间,设计了“健康管理工作室”这一仿真家庭样式。“健康管理工作室”源于她在香港做访问学者时的启发,她说:“通过对居民的健康教育,引导家庭成员自我参与和自我管理,促进健康理念的认同与强化,健康行为的养成与保持,这是我们的最终目的。”

­  不止于此,该中心还制订了较为完善的制度,保证宣教活动深入开展而非流于形式。该中心在“健康管理工作室”内配备了5名全科医生、2名护士、4名健康管理师、3名营养师。对于高血压、糖尿病等高危人群及家属,进行面对面的交流。每月开展1期学习活动,在讲座的同时,让听众亲身体验一日三餐的调配与制作,对于人均每日食用盐5克、食用油25克、蔬菜水果400克,以及糖、脂肪、蛋白质三大营养物质的科学合理分配等,有了更为直观的感受。目前,居家医疗健康管理培训班参加人数已经达到200人次。

­  优化就诊流程提升服务能力

­  “健康管理工作室”的中央是一台自助体检机,患者只要随身携带身份证,在机器上刷一下,就可以为检查血脂、血压、尿液、血氧、血糖、身高、体重等项目开出单据。机器右边的墙角是测量骨质疏松的仪器,左边的墙上则挂着BMI自查表,书柜上放着家庭医生签约服务协议。在三楼的儿童公共卫生区域,所有的房间全部打断围墙,安置玻璃,从头到尾一览无余。这么做的目的是为了护士、医生在任何屋子内都能观察到儿童的情况,发生过敏反应后能及时处理。

­  在不断优化就诊便利的同时,该中心也在不断强化医务人员能力。为提高师资水平,中心选送了10名师资骨干参加中国社区卫生协会举办的国家公共卫生项目培训班,取得了国家级的培训师资证书。

­  该中心还进一步落实医疗规范、护理规范等一系列核心制度,推进抗菌药物使用专项整治工作,提高医疗护理质量,将医护质量与绩效挂钩,每月进行处方点评、病历质控,公示不合格处方及病历。

­  该中心还开展包括脑血管意外CT诊断、清晨血压故事、ASCVD动脉粥样硬化性心血管疾病的优化管理、英国(NICE)血脂管理指南、狂犬病指南解读等培训,增强医务人员全方位的能力。

­  目前,该中心高血压规范管理2839人,随访11525人次,高血压规范管理率70.95%;糖尿病患者规范管理1071人,随访4284人次,糖尿病规范管理率65%;慢性病诊疗量提升率为15%。(张晓东)

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