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多缴一个月联通iPhone合约机到期套餐惹争议

发布时间:2020-03-11 12:19:04 阅读: 来源:外壳厂家

首页iPhone之家iPhone新闻 多缴一个月!联通iPhone合约机到期套餐惹争议 2012-8-23 16:45:10来源:环球网作者:韩铭责编:小兽 评论: 近期,随着联通首批iPhone4合约机大量到期,合约套餐如何更改成为热点话题。有网友提醒:合约到期前一个月一定更换下月套餐,否则合约到期后仍然会按原套餐收取每月高额的套餐费。对此,青岛联通客户服务代表表示,合约期满后若用户不更改套餐将默认继续使用原套餐。而如果变更套餐,则须在期满后第二个月办理,次月生效。

网友:联通合约机期满自动续约不提醒

近日,北京网友“Aric陈”在网上发表了“警惕!iPhone 4合约到期后,联通的霸王条款和几十亿的惊天陷阱!”一文,引起6000余人次的转发。该网友在文中称:“首批联通iPhone 4合约机即将到期,结合前几天我遇到的情况,给所有合约机用户提个醒,合约到期前一个月一定更换下月套餐,否则合约到期后仍然收取你每月高额的套餐费。”

除用户不主动更改,运营商会继续按月收取原套餐费用外,该网友还表示,按照目前联通的政策,用户只能在期满后第一个月办理套餐变更,也就是说,就算主动申请变更,到期用户仍难逃第25个月的原套餐费用。

网友算了一笔账,如果都是较低的226元套餐,一千万用户一个月就可以为联通提供22.6亿的“额外收入”,何况联通不止一千万合约用户,大家用的不只是226元套餐。

市民:24个月合约机缴25个月费用

无独有偶,青岛市民张先生也有类似遭遇。张先生向环球网青岛频道热线反映,他于2010年6月份购买了iPhone3GS两年套餐合约机,合约套餐为每月286元,但每月实际话费额最多仅200元,于是他打算在今年6月份到期后更改套餐。但实际操作中张先生被告知,更改套餐必须等到7月份,而8月份新套餐才能生效,期间他必须按照原来的套餐标准继续交纳一个月的费用。对此,张先生表示有些困惑,“感觉明明合同规定的是24个月却变成了25个月。”

青岛联通:合约机期满确会多花钱 不可避免

针对此事,环球网青岛频道记者拨打了青岛联通客户服务热线。客户服务代表向记者表示,按照合约规定,若合约期满后用户不办理套餐变更业务,即默认继续使用原套餐。

而对于合约期满后变更套餐的问题,该客户服务代表表示,合约期内用户无法更改套餐,套餐变更业务必须等到合约到期后的第一个月进行,且更改成功后新套餐将在次月生效,如需注销号码,同变更套餐流程一致。由于套餐费扣除是在每月1日,因此用户必须按照原来的套餐标准继续交纳一个月的费用。

针对市民提出的该规定会造成合约机用户成本提高的疑问,联通方面表示,暂无对合约机期满后套餐变更流程进行更改的计划,但提醒市民预先了解变更规则,避免不必要的支出。

此外,该客户服务代表还表示,目前青岛地区暂无关于iphone合约期提醒服务,用户需谨记合约到期时间,期满后及时办理相关业务变更。

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