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胡哲伦估计网络公关的影响力

发布时间:2020-03-10 11:31:57 阅读: 来源:外壳厂家

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科闻一百亚太区高级副总裁 胡哲伦

11月14日上午,天高气爽,阳光灿烂,第十八届世界公共关系大会在北京人民大会堂隆重开幕。全国人大副委员长韩启德、何鲁丽,外交部、商务部、国务院新闻办等中国政府有关方面负责人,和来自全球50多个国家和地区(包括中国香港、台湾及内地)的700多名正式代表出席了大会开幕式。中国国际公共关系协会会长李道豫大使主持会议,国际公共关系协会2008年度主席罗伯特格鲁普致开幕词,外交部部长杨洁篪会上发表了热情洋溢的讲话。

14日下午,大会继续在北京友谊宾馆友谊宫聚英厅举行全部大会和分论坛讨论,以下是分论坛D:新媒体及网络公关。

科闻一百高级副总裁兼全球媒体总监胡哲伦

我一直想问这些问题,在我们的房子里面有多少人是看博客的,有多少人写博客呢?有多少人是用社交网络的?有多少人是用BBS论坛的来进行讨论的。我的听众是很适合的听众,由于你们了解有关的情况,你们了解公关行业。现在10分钟要讲清楚,这个的确很难我集中讲一个话题,这个话题就是我的公司进行了很多的投资,和花了很多的精力,那就是博客。现在我们看到一些社交网络非常重要,在我认为我们这个博客主要坚持这么一个观点。博客会不会灭亡?我想这是一个流言,在亚洲博客在发展,对麦肯锡在这个方面的调查,很多人在亚洲,比如中国、台湾、韩国很多人都是写博客,读博客,韩国、菲律宾,他们在博客浏览量上是很大的。在亚洲公关人员来讲这个意味着甚么?现在我们要看到博客能够给我们带来一些影响,特别是我们的PR业在经济危机的时候,面临很大的压力。这个时候利用好博客的影响力更增加我们的盈利非常重要。在这里我们的顾客、公众会多么的影响我们,比如当时大家提出在故宫建立星巴克,当时在博客上有很多讨论,大家可以看到讨论的威力,现在很多PR从业人员有时候可能写一些文章,希望在报纸上发表,这个效果怎样呢?对亚洲的公司来讲,我们如何能够了解到人们所关心的事情,人们为何读博客?做博客?我们能不能控制好?大家所关注的是否是能够得到有形的体会和了解?在这个方面有各种各样的担心,这类担心就使得大家暴露在一个空间里面,NTPI,比如说我们这个报纸就提出了很多的一些,比如PR如何受益于博客,博客对我们的监管对产业的发展会有怎样的影响,这个是从业人员要思考的问题。

对我们来讲,传统的媒体和新的媒体,比如我们的博客,在这个方面如何发展双方的关系,我们是否是通过博客来发送我们的市场营销材料,或通过博客进行跟记者的交换等等。所有的这些都是非常重要的。我们有时候也看到很多的人提出,要通过电子邮件,或是一些博客来发表我们的意见,固然会带来很多使人为难的情况,如果用的不好,也会出现使人难以理解的影响。现在愈来愈多的人遭到博客影响越多,而且他们做博客,所以您的顾客或您的顾客的客户这些品牌,与这些博客发展就是很重要了。对亚太地区的博客发展很快,对我们的公关成员来讲如何思考,我们现在有很多的技术来在我们的亚洲地区得到使用,而且我们安迪森第一个发明了很多的东西,对博客的出现它的影响是什么。我们也要研究。在亚太地区我们也应当听到很多人的意见,很多人说希望公关公司能够利用起博客,来给大家提供信息,这是使人感到非常鼓励,所以我们在这个地区也极大发展我们的博客公关。

现在可以看到另外一点,就是是否是所有人都会去看博客,而且现在很多人希望他们能够在博客上看到一些图像或是得到一些传统的新闻稿或有具体的文件,同时也有视频服务等等,他们同时也希望在博客上得到一些公司或是客户公布的一些新闻等等。对我们的这些内容的评论是怎样的,我们在这个进程中,我们网络上所要谈到的东西应当跟我们的产品和服务是密切相干的。并且是符合这些公司的一些风格,而且大家愿意去听这些意见,这一点对我们所有人来讲都是非常正常的。对公关公司来讲,我们要发挥作用,我们不但要了解客户的需要,而且也要了解有关受众对这些信息的理解,这个是非常重要的。

另外一点,我们也能够看到一点,大家对一个公司发展的故事或是有关的情况在一个社区里面或对公众来讲,他们是很愿意听到了解的,而且他们希望通过公关公司或是公司的公共服务的一些机构来向他们提供我这类信息,这样就会非常可信。对我们的亚太地区的发展,我们在公司里不但仅是产品经理,产品管理者,而且应该是公司的官方发言人,这一点的加强是非常重要的,我们要代表我们的公司表明我们的观点等等,所以我们要在这点方面要做得很好。最后使得我们的受众能够在博客上得到适当的信息上的交换。

我们有很多人可以专门的全职去做博客的工作,利用好博客的手段加强公关工作。最后我总结3点,那就是我们应当要有博客,并且在博客里面以一种专业的方式提供专业的内容。而且我们这类电子的交换是非常好的,并且有效利用好电子和网上的交换通讯,所以在这个方面我们有很好的机会,我们在这个方面利用好博客以后,我们可以通过电子邮件的对话,还有一些数据库的管理,这类数字资料的影响和使用对我们来讲非常实用,使得我们能够放弃一些传统上的不必要的负担或不必要的情势。在我们的领域里面,我也可以看到有很多的新的发展,其实在我刚刚开始这个行业的时候,我是常常做一些简报的工作,但是我们现在有了数字通讯和数字手段,所以在这里我们不单单要发挥好传统优势,而且也要利用好新的手段。现在我们在这个进程中,我们读的东西是否是更多,或是足够很多,我们要了解到我们的博客上的信息和反馈的信息,对读者来讲,提出的反应问题也是很重要的,我们应当开始看博客,去进行评论,去进一步更好的了解一下博客发挥甚么影响,博客有甚么意见,有什么样的讨论,我们要参与他们的讨论,去了解公众的意见和反应等等,这样我们就能够更好的对人民进行了解和理解。

对我们要获得成功来讲,我们这类了解是非常重要的。工具只是我们的一个工具,我们终究的目标,就是要通过技术的使用来到达公关上得成功。现在公关公司要和很多人打交道,通过不同的渠道和不同的人进行交换,帮助客户了解真正的情况,帮助他们建立一些关系,并且对这些受众产生影响,并且要引导他们进行一些讨论,而不是说只是有一些噪音或是混乱的一些讨论。我们必须要进行良好的引导,使得这些讨论能够符合我们客户的好处和利益。现在很多记者他们不会像之前的传统记者那样报导,这是一个全新的尝试,我们应当思考这个问题。

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